Au regard du nombre de personnes possédant un portable et utilisant le SMS comme moyen de communication, on comprend que le SMS soit en train de devenir un media à part entière et qu'il soit considéré par les entreprises comme une belle opportunité pour prospecter, inciter les consommateurs à l'achat et même pour fidéliser leurs clients par le biais de jeux concours spécialement destinés aux « meilleurs clients » et autres offres du même genre.

Les opérations de prospection par SMS ou MMS tendent à se développer, et on peut parier sur un essor et une généralisation de cette pratique dans les prochaines années. En effet, les premières études parues sur ce nouveau canal de communication en marketing direct montrent qu'une campagne par SMS est plus efficace et a plus d'impact qu'une campagne d'emailing effectuée sur Internet (et encore plus d'impact si on compare une campagne SMS aux canaux classiques, lettres postales et appels téléphoniques). Il a non seulement été démontré que les taux de réponses qui découlent des opérations de prospection par SMS sont largement supérieurs à ceux des médias traditionnels, mais également que le taux de mémorisation d'un SMS est plus élevé.